iOS / iPadOS
先看商店按钮状态、系统确认和隐私权限；按钮显示已打开时，设备上可能已有对应客户端。
- 确认设备类型和系统版本。
- 阅读系统提示原文。
- 只提供页面、设备和提示文字做反馈。
系统提示按平台分别查看
设备不同，下载来源、权限弹窗和首次打开方式也不同。先看当前设备，再进入下载或网络连接页面。
安卓
先看安装来源、Play Protect、存储空间和旧版本覆盖提示，文件来源不明确时回到下载说明。
- 确认设备类型和系统版本。
- 阅读系统提示原文。
- 只提供页面、设备和提示文字做反馈。
Windows
下载后保留浏览器下载栏，核对文件名、保存位置和 Microsoft Defender SmartScreen 提示。
- 确认设备类型和系统版本。
- 阅读系统提示原文。
- 只提供页面、设备和提示文字做反馈。
Mac
确认 Apple 芯片或 Intel、文件来源、Gatekeeper 提示和本地网络权限。
- 确认设备类型和系统版本。
- 阅读系统提示原文。
- 只提供页面、设备和提示文字做反馈。
设备提示确认后，可以回到下载页选择对应客户端。